長沙這個小區管理有點牛 向業主派發8.3萬現金紅包

2021-03-17 22:59:17 [來源:華聲在線] [作者:歐陽倩 熊其雨] [編輯:夏博]
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這個小區管理有點牛

向業主派發8.3萬現金紅包

湖南日報·華聲在線記者 歐陽倩 通訊員 熊其雨

小區公共收益“盆滿缽滿”沒地花?業委會作出豪舉,給全體業主發紅包;物業公司不給力?業主代表自駕輾轉瀏陽等地,“海選”出“五星級”物業公司服務居民;獨居老人買菜不便?鄰里幫幫團志願者二話不説,一把把脆嫩的時令菜送上門。

如今,住在左家塘街道樹木嶺社區鑫天鑫城小區(以下簡稱“鑫天鑫城”)的居民都有同感:昔日老院子、今有新景象,真好!

業主代表當“評委” “五星級”物業進場

鑫天鑫城小區2004年建成,21棟居民樓有1072户住户約5000人,是典型的人口老齡化純居民小區。然而,業主和物業公司“各唱各的戲”,與前期物業(指的是在業主委員會尚未成立前,開發企業為完成正常的住宅交付和管理,自行聘請的物業服務企業)“火花”不斷。

“小區第三屆業委會2019年2月換屆選舉完成後,第一時間清退了原物業公司。”鑫天鑫城業委會主任陳曉帆回憶,小區當時一度“無人管”,綠化修剪、垃圾清運等瑣事偷不得懶,誰來做?

我來!業主代表和業委會成員站了出來!如何真正把有管理水平的物業公司“請”進來?大家一番合計後,緊鑼密鼓赴各地考察。鑫天鑫城業委會委員鍾國明介紹,部分業主自費開車前往瀏陽和株洲等地,進社區、看樓盤,從衞生環境、綠化維護、安保力度和基礎設施等方面考察物業公司“含金量”。經過長達半年的“海選”,包含大型央企物業在內的10多家公司入圍。

沒事也來坐一坐,有事就來議一議!陳曉帆説,經過業委會、監事會和業主代表等首輪評標,5家意向公司名單出爐。隨着一輪又一輪不下百次的民主集中商討,湖南豪布斯卡物業管理有限公司競標成功,於去年1月1日簽訂2年試用期合同,正式進駐小區服務。

物業公司提前“轉正” 業委會“豪擲”現金紅包

“物業服務要麼就不搞,要麼就搞好!相信大家心貼心、心換心,一定能唱響小區治理‘大合唱’!”湖南豪布斯卡物業管理有限公司鑫天鑫城物業服務中心總經理晏波説,物業進場後“約法三章”,建立了定期走訪、調解矛盾、環境巡查和業主交流等制度,第一時間對小區“梳妝打扮”,花費4個多月、耗資12萬餘元清運各類廢棄物,逐步恢復小區原有生活秩序。

“五星級”物業管理水平到底咋樣?家住小區4棟的彭宗燦深有感觸地説,散步時發現小區有路燈不亮和消防栓漏水等現象,當天打電話反饋給物業,客服主管立馬核實列“整改清單”,第二天一大早問題全部解決。不僅如此,還有專人電話回訪,確保居民滿意放心。“物業公司做沒做事,居民都看得到。去年11月,我們高票‘轉正’,簽訂了正式服務合同。”晏波自信地説。

引進單元門刷臉系統、建設電瓶車充電樁……一個好漢三個幫!在業委會、監事會等的支持下,小區投資4萬餘元配置滅火器550支、消防水帶和水槍50套,建設3個微型消防站,更換消防栓3個,施劃消防禁停線6處。投資15.8萬全面修復原有監控系統故障點,新增60個監控點位,全面升級小區公共區域監控系。同時,投資8.4萬元對小區配電間進行16年來的首次大修和保養,解決了供電設備隱患。

不僅如此,去年11月18日,鑫天鑫城召開2020年第一次業主大會,業委會向每户業主派發紅包。那麼,業委會為何要派發紅包呢?錢又是從何而來呢?陳曉帆介紹,小區第三屆業委會成立以來,拿到了小區地面停車場的部分收益權,一年公共收益高達50多萬,比以前多出了五倍。

除掉日常的開支和設備維護等費用,業委會依據多數業主意見,決定將部分結餘發放給業主。“每户業主憑户口本和身份本就可領取100元現金紅包,總計8.3萬元。”陳曉帆笑着説,也有一部分業主很“豪氣”,一直沒來領取,這讓附近小區的居民“又愛又恨”。

鄰里幫幫團志願者 發揮餘熱不“褪色”

如今,走在鑫天鑫城的樓棟之間,經常可以見到鄰里幫幫團志願服務隊風雨無阻巡邏值守。退伍軍人、老黨員雷定奪及4位志願服務隊成員成立夜間巡邏隊,每天晚上8點半到10點,這支“花樣爺爺”夜間巡邏隊,穿着紅背心、戴着紅袖章、拿着強光手電筒,在小區開展義務巡邏,保證居民住户的安全。

逐户摸底瞭解到小區有74户特殊困難家庭,今年3月,鄰里幫幫團負責人齊曉霞發動志願者分組分工、包棟包户上門開展慰問、聊天等為老服務。樹木嶺社區衞生服務站醫生許亞兵作為志願者代表,也主動上門為困難羣眾、孤寡老人等測量血壓,為有需要的老人刮痧。“這些志願者不簡單,隨喊隨到!”小區6棟居民牟傳榮説。

“物業公司和小區業主關起門來是一家人,大家整合資源辦大事,把小區建設作為自家事,做到了敲得開門、認得到人、説得上話、幫得上忙、打得攏堆!”樹木嶺社區黨委書記楊犇表示。

記者瞭解到,左家塘街道是長沙市內城區面積最大、人口最多、社區最多的一個街道,曾是國有企業聚集地,老舊小區多、改制企業多、下崗工人多、貧困人羣和特殊羣體相對集中,如何探索出黨建引領物業管理的左家塘樣本?

左家塘街道黨工委書記聶文濤説,街道黨工委將繼續強化黨建“龍頭”引領作用,讓黨員“排頭兵”站出來、讓基層“橋頭堡”強起來,以管好物業公司為有效抓手,充分調動業委會、監事會有序運行,吸納優秀志願者參與小區治理,實現“居民的事居民議,居民的家居民當”良好氛圍,構建黨建引領、多方共治共建共享基層治理格局,推動小區服務提質、環境提升、治理提效,不斷推進左家塘高質量發展。

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